FAQ
Gut zu wissen.
FAQ
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Wie lange dauert die Lieferung?
Textilien mit Druck oder Stick sind ca. 4–8 Werktage nach deiner Freigabe unterwegs. Gewebte Socken und Beanies aus einem Drop kommen ca. 4–5 Wochen nach Fristende. Den genauen Termin siehst du vor dem Kauf. Alle Zeiten sind Richtwerte und werden vor dem Livegang je Fertigungspartner bestätigt.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Standardartikel ohne Namen oder eigene Nummer kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Bei Artikeln, die nach deinen Angaben gefertigt werden (Name, Nummer, eigenes Logo, Upload), entfällt das Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Firmen haben kein Widerrufsrecht. Deine Mängelrechte bleiben immer bestehen.
Welche Logo-Dateien funktionieren?
Am besten SVG (Vektor). PNG oder JPG gehen auch: Der Konfigurator zeigt dir die Auflösung und warnt, wenn sie bei der Druckgröße unter 300 dpi liegt. Freigestellte Logos (transparenter Hintergrund) sehen am besten aus.
Darf ich jedes Logo hochladen?
Nur Logos, an denen du die Rechte hast. Verbands-, Liga- und Sponsorenlogos sowie Wappen Dritter brauchen die Freigabe der Rechteinhaber. Wir prüfen Uploads und fragen bei Treffern nach, bevor produziert wird.
Gibt es Mindestmengen?
Für Crews gilt je Drop eine Mindestmenge, die du live am Zähler siehst. Für Team-Kits gibt es ab 10 Stück Staffelpreise. Einzelne Artikel haben eigene Mindestmengen, etwa Badelatschen ab 10 Paar.
Was passiert, wenn ein Drop die Mindestmenge nicht erreicht?
Dann verlängern wir die Frist oder erstatten dir den vollen Betrag. Wir informieren dich unverzüglich.
Wie läuft der Kauf auf Rechnung für Firmen?
Rechnungskauf gibt es für Firmen nach einer kurzen Prüfung. Du siehst vorab Netto-Preise, Staffel und Lieferzeit; die Freigabe der Vorschau wird protokolliert. Das Zahlungsziel steht im Angebot.
Was passiert mit meinem Logo?
Im Konfigurator bleibt dein Logo in deinem Browser. Erst wenn du bestellst, wird die Datei zur Produktion übertragen und nach Abschluss gelöscht (Frist wird in der Datenschutzerklärung genannt).
Liefert ihr in andere EU-Länder?
Ja, EU-weit. Wir schalten die Länder Schritt für Schritt frei, zum Start mit Deutschland. Welche Länder bereits möglich sind, siehst du im Checkout.
Wer steckt hinter Glyfa?
Glyfa gehört zur Freiholz-Beteiligungs-UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Düsseldorf. Verkauf und Versand erfolgen durch dieses Unternehmen.